We raden aan om een tracking & trace code mee te sturen om te voorkomen dat het pakket zoekraakt. Wij zijn niet verantwoordelijk voor vermiste geretourneerde pakketten. Verwerkingstijd duurt tot 7 dagen na ontvangst

1. Je track & trace code staat in de bevestigings e-mail wanneer je pakket ons magazijn heeft verlaten. Je kunt deze code gebruiken om je bestelling te volgen.

2. Controleer de geschatte leverdatum. Houd er rekening mee dat dit een geschatte datum is, dus je bestelling kan voor of iets na deze datum aankomen.

3. Is de geschatte aankomstdatum al verstreken? Geef ons een paar dagen de tijd om je bestelling te bezorgen. Als je bestelling niet aankomt, neem dan contact op met onze klantenservice. We zullen ons best doen om je te helpen.

We streven ernaar onze leveringsbelofte na te komen, maar vertragingen en wijzigingen kunnen voorkomen.

Allereerst onze excuses voor het ongemak. Dit kan komen door fabrieks- of magazijnfouten, want we zijn allemaal mensen. Neem binnen 14 dagen na ontvangst contact op met info@lone-wolves.nl.
Stuur ons de volgende informatie:

– Bestelnummer

– Naam van het artikel

– Beschrijving van het probleem

– Fotografisch bewijs

Helaas kunnen we je bestelling niet annuleren als deze eenmaal is verwerkt en verzonden. Zodra je artikel is aangekomen, kun je je geld terugvragen en het vervolgens terugsturen.

Vul je e-mailadres en wachtwoord in en je kunt aan de slag.